细分互联网场景,众安保险打造生态化服务_诚信在线
细分互联网场景,众安保险打造生态化服务
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原标题:细分互联网场景众安保险打造生态化服务

新经济时代,互联网生态中隐匿的风险增多,用户的风险保障需求呈现多元化、多层次特征。基于护航互联网生态的初衷,首家互联网保险公司众安成立。运作中,众安以场景为切入点,运用大数据法则研发保障功能强大的保险产品,持续满足用户的碎片化需求。

成立之初,众安从电商场景的退运险起步,让消费者的退货需求在碎片化的电商场景中持续得到满足,如今退运险已成为“网购族”离不开的保险产品。其它方面,在无人机场景,众安融入了无人机第三方责任险;在支付场景,融入了银行卡盗刷险;在消费信用场景,融入了甜橙白条;在风险控制场景,融入了保贝计划;在健身领域,融入了步步保;在医疗场景,融入了尊享e生;在出行场景,融入了飞享e生。

基于保险基本原理及差异化定价原则,众安在线将科技与保险相结合,解决不同场景中的保障痛点。随着用户对互联网保险认可度及需求度的提升,众安在线积极拓展服务场景,对健康、网购、消费金融、出行、3C数码、汽车等场景中的碎片化需求进行深度分析,为各目标客群量身打造了形态各异的保险产品。

以飞享e生为例,针对航旅场景,众安在线推出了集航班延误、航空意外、意外伤害、意外医疗、个人随身物品损失、家财损失等七大保障责任于一体的飞享e生年卡,以“易购买、易赔付、到账快”特色见长的机场延误险,以及为赴日游客专门定制的飞享日本旅行险等。设计这些产品时,众安在线根据用户所在场景中的特定保险诉求,结合大数据技术对行为习惯数据进行分析,从投保渠道到理赔方式对各项服务内容都做了完善,确保以贴心的细节创新为用户的生活保驾护航。

互联网保险企业的主要核心目标已不是保费、利润等,而是提升用户体验。而这,也正是众安在线一直在做的事业。自成立以来,众安在线不断向保险本源回归,借助海量、高频、碎片化产品连接了众多场景,打通了保险、企业及用户的关系,构建了一个良性循环的互联网生态共同体。今后,众安仍将以科技为引擎,深挖用户的碎片化、场景化需求,研发更多的优质产品,满足更多用户的需求。

场景化保险做完后,众安保险会做平台化保险和生态化的保险,其实本质上就是将场景化的保险工具进一步平台化、生态化。当小的生态嵌入到大的生态当中,众安做的自然就是一个生态化的保险。当然,众安的路径是通过场景保险了解用户,也让用户了解众安保险,然后才有生态化和定制化的保险。包括将场景后端的其他生态连接在一起,形成一个更加闭环的服务。

细分互联网场景,众安保险打造生态化服务

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